LINEの一斉送信をビジネスで活用する方法　料金・効果UPのコツも解説

LINE公式アカウントを利用した一斉送信は、顧客へ直接情報を届ける強力なビジネスツールです。
この記事では、LINEを使ったメッセージ一斉送信の基本的な方法から、料金プランの仕組み、ブロックを防ぎつつ配信効果を高める実践ノウハウまで解説します。

LINEの一斉送信とは？ビジネスに役立つ基本機能を紹介

LINEの一斉送信とは、LINE公式アカウントに「友だち」として登録しているユーザー全員に対して、一度の操作で同じメッセージを配信する機能です。
メッセージ配信とも呼ばれます。
この機能を活用することで、多くの顧客へ同時にアプローチできます。また個別の連絡に比べて手間と時間を大幅に削減できるため、集客や販売促進において重要な役割を担う基本機能の一つです。

【PC・スマホ別】LINE公式アカウントで一斉送信する具体的な手順

LINE公式アカウントの一斉送信は、PCのWeb版管理画面とスマートフォンの管理アプリ、どちらからでも簡単に行えます。

Web版管理画面（PC）からメッセージを配信する設定方法

1.ホーム画面左側のメニューから「メッセージ配信」を選択し、表示された画面で「作成」ボタンをクリックする
2.配信先を「すべての友だち」に設定し、配信日時を指定する
3.テキスト入力欄にメッセージを書き込み、必要に応じてスタンプや画像などを追加する
4.プレビューで内容を確認後、「配信」ボタンを押せば操作は完了となる

管理アプリ（スマホ）からメッセージを配信する設定方法

1.ホーム画面下部にある「メッセージ配信」アイコンをタップし、次の画面で「作成」を選択する
2.配信先や配信日時を設定した後、メッセージ内容を入力する ※テキストだけでなく、写真やクーポンなども追加可能
3.入力が完了したら、右上の「次へ」をタップし、プレビュー画面で最終確認を行う
4.「配信」ボタンを押せば操作は完了

テキスト以外も可能！配信できるメッセージの種類一覧

LINE公式アカウントでは、単純なテキストメッセージ以外にも多様な形式での配信が可能です。

• リッチメッセージ：画像とテキストを組み合わせて視覚的に訴求する

 

 

• カードタイプメッセージ：複数の情報をカルーセル形式で表示できる

 

 

 

LINE一斉送信の料金プランとメッセージ通数の仕組み

LINE公式アカウントの料金プランは、無料で利用できる「コミュニケーションプラン」と、2つの有料プラン「ライトプラン」「スタンダードプラン」で構成されています。
※料金は変更される可能性があります（最新情報は公式サイトをご確認ください）

無料で送信できるメッセージ通数の上限とは

LINE公式アカウントでは、無料の「コミュニケーションプラン」を利用している場合、月に200通までメッセージを無料で送信できます。
この通数は、ターゲットリーチ（友だちの中からブロックなどを除いた有効な配信対象者数）に基づいて計算されます。

（例）ターゲットリーチが200人いれば、1回の配信で上限に到達する

200通を超えてメッセージを送りたい場合は、有料プランへの移行が必要です。

有料プランの料金体系と送信可能数の違いを比較

※送信可能数：無料で送信できるメッセージ通数
有料プランには「ライトプラン」と「スタンダードプラン」の2種類があります。
より高度な機能を求める場合は、API連携が可能な外部の配信ツールの導入も選択肢となり、自社の配信規模や目的に合わせたプラン選びが求められます。

注意！メッセージ通数のカウント方法と計算例

LINE公式アカウントにおけるメッセージ通数は、「メッセージを送信した友だちの人数」で計算されます。
1回の配信で3つの吹き出し（テキスト、画像、スタンプなど）を送る場合でも、1通分としてカウントされる仕組みです。

（例）ターゲットとなる友だちが500人いるアカウントで3つの吹き出しを一斉送信すると、「500人（送信先の友だち数） × 1通（1回の配信） = 500通」のメッセージカウントとなる

一斉送信の効果を最大化しブロックを防ぐ5つのコツ

LINEの一斉送信は、ただ情報を送るだけでは効果を発揮しません。
ここでは、ユーザーとの良好な関係を維持しながら集客や販促効果を高めるための具体的な5つのコツを紹介します。

コツ1：ターゲットを絞り込むセグメント配信を活用する

すべての人に同じメッセージを送るのではなく、ユーザーの属性や興味に合わせて配信対象を絞り込む「セグメント配信」を活用することが有効です。
LINE公式アカウントでは、以下のような属性でターゲットを絞り込めます。

• 友だち期間
• 性別
• 年齢
• OS
• 地域

（例）「東京都在住の20代女性」だけに美容に関する情報を送ることで、メッセージへの関心が高まり、開封率やクリック率の向上が期待できます。

コツ2：開封率が高まる最適な配信時間帯を見極める

メッセージの開封率は、配信する時間帯によって大きく変動します。
ターゲットとするユーザー層の生活リズムを考慮し、スマートフォンをチェックしやすい時間帯を狙って配信することが重要です。

（例）ビジネスパーソン向けであれば通勤時間帯の朝8時頃や昼休みの12時台、主婦層がターゲットなら家事が一段落する午後2時頃などが効果的な傾向があります。

自社のアカウントの分析機能を活用し、過去の配信データから反応が良い曜日や時間帯の傾向を把握し、最適なタイミングを見極めることで開封率の向上が見込めます。

コツ3：ユーザーに嫌がられない適切なメッセージ配信頻度

配信が多すぎると通知が煩わしいと感じられ、ブロックの原因になります。
一方で、頻度が少なすぎるとアカウントの存在を忘れられてしまう可能性があります。

一般的には週に1回程度の配信が1つの目安とされていますが、扱う商材やキャンペーンの有無によって最適な頻度は異なります。
セールの告知や新商品の案内など、ユーザーにとって有益で価値のある情報に絞って配信することを心がけ、無駄な配信を避ける意識が求められます。

コツ4：リッチメッセージやクーポンで視覚的なアピールを強める

テキストだけのメッセージよりも、画像や動画を効果的に使った方がユーザーの注意を引きやすくなります。
特に、画像とテキスト情報を一つのビジュアルにまとめ、リンクを設定できる「リッチメッセージ」は、クリック率の向上に大きく貢献します。

また、LINE上で簡単に利用できる「クーポン」を配信すれば、来店や商品購入の直接的な動機付けになります。
これらの機能を活用して視覚的なアピールを強めることで、メッセージの訴求力が高まり、ユーザーの具体的なアクションを促しやすくなります。

コツ5：複数の吹き出し（最大3つ）を使い分けて情報を整理する

LINEの一斉送信では、一度に最大3つまで（※仕様は変更される場合があります）吹き出しを組み合わせて配信できます。
この機能を活用し、情報を整理して伝えることで、ユーザーの理解度を高めることが可能です。

例えば、1つ目の吹き出しで「週末限定セール開催！」といったキャッチーな見出しを伝え、2つ目でセールの詳細な内容や対象商品を説明し、3つ目で店舗のウェブサイトへのリンクやクーポンを配置する、といった構成が考えられます。

情報を小分けにすることでメッセージ全体が読みやすくなり、ユーザーに必要な情報が的確に届きます。

LINEの一斉送信に関するよくある質問

一斉送信したメッセージを後から取り消すことはできますか？

結論として、一度配信したメッセージを後から取り消したり、削除したりすることはできません。
送信内容に誤りがあった場合でも修正は不可能です。
そのため、配信ボタンを押す前には、必ずプレビュー機能やテスト配信機能を活用し、誤字脱字やリンクの間違いがないかを入念に確認する運用が不可欠です。

友だちの誰がメッセージを読んだか個人単位で確認できますか？

LINE公式アカウントの機能では、友だちの誰がメッセージを開封したかを個人単位で特定することはできません。
プライバシー保護の観点から、既読状況は個人情報として扱われます。
ただし、管理画面の分析機能を使えば、配信したメッセージ全体の開封数やクリック数などの統計データを確認することは可能です。

指定した日時に自動で送れる予約配信は可能ですか？

はい、可能です。
LINE公式アカウントでは、メッセージを作成する際に配信日時を未来の日時に指定することで、予約配信ができます。

この機能を使えば、ユーザーが活動的になる時間帯を狙って自動でメッセージを送ったり、キャンペーンの開始に合わせて告知したりと、計画的な情報発信が実現します。

まとめ

LINE公式アカウントの一斉送信は、友だち登録したユーザーへ直接アプローチできる強力な販促手法です。
PCやスマートフォンから簡単に操作でき、テキストだけでなくリッチメッセージやクーポンといった多様な形式で情報を届けられます。

料金プランは無料から始められる一方、通数カウントの仕組みを正しく理解する必要があります。
効果を最大化するには、セグメント配信や配信時間の最適化、視覚的な訴求といった工夫でブロックを防ぎながら、ユーザーにとって価値ある情報を提供し続ける運用が求められます。

 

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