LINE公式アカウントの作り方！料金プランやPC・スマホアプリでの簡単な開設方法を解説

LINE公式アカウントは企業や店舗がユーザーと直接コミュニケーションをとるための重要なツールとなっています。パソコンとスマホアプリのどちらからでも簡単に作成可能です。
この記事では、LINE公式アカウントを作る方法やビジネスでの活用メリット、料金プラン、初期設定方法までを詳しく解説していきます。これからLINE公式アカウントを作成する方も、安心して始められるよう手順を追って説明していきます。

LINE公式アカウントとは？ビジネスで活用するメリット

LINE公式アカウントは、月間9,800万人以上が利用するコミュニケーションアプリ「LINE」上で、企業や店舗がアカウントを開設し、友だち追加してくれたユーザーへ直接情報を届けられるサービスです（2025年3月末時点※1 ）。集客や販促施策にビジネス活用できる点が特徴です。

LINE公式アカウントを活用するメリットは多岐にわたります。まず、メールマガジンよりも高い開封率が期待でき、プッシュ通知によってメッセージの即応性も高まる点が挙げられます。生活に浸透しているLINEで情報発信の拠点を持てるため、新商品やキャンペーン、クーポンなどのお得な情報を効果的に届け、来店や購入を促進できます。テキストだけでなく、画像やスタンプなども活用して情報を届けられます。

さらに、無料でアカウントを開設でき、料金プランも柔軟に選べるため、費用を抑えて始められる点も魅力です。友だち追加してもらいやすい仕組みが整っており、1対1のチャット機能を通じて顧客とのコミュニケーションを深め、リピーター獲得にも繋がります。業種や事業規模を問わず、幅広いビジネスでの活用が可能です。

※1：LINEヤフー 媒体資料

【パソコン（PC）版】LINE公式アカウントの作成手順3ステップ

パソコン（PC）版を使ってLINE公式アカウントを作るには、3つのステップで簡単にアカウント登録ができます。

ステップ1：LINE公式アカウントの作成ページにアクセスする

まずLINE for Businessの公式サイトにアクセスし、「LINE公式アカウントをはじめる」をクリックしてください。

画像引用：LINEヤフー for business

ステップ2：LINE Business IDを登録する

「LINE Business ID」の登録画面へ進み、LINEアカウントまたはメールアドレスのどちらかを選択して登録を行います。 LINE Business IDとは、LINEが提供するビジネス向けの各種管理画面にログインできる共通認証システムです。「個人のLINEアカウント」もしくは「メールアドレス」の2つの方法で作成することができます。
※2024年7月より、LINE Business IDの登録時にSMS認証が必要となっています。

画像引用：LINEヤフー for business

■「LINEアカウントで登録」を選択した場合

個人のLINEアカウントにログインする情報を入力、またはQRコードを読み込んで個人アカウントと連携すると、LINE公式アカウントの作成に進みます。

■「メールアドレスで登録」を選択した場合

メールアドレスを入力すると、入力したメールアドレスにメールが届きます。 届いたメール内のリンクから「ビジネスID」の登録に進みます。
※ 会社用のメールアドレスなどで作成することがおすすめです。

ステップ3：会社や店舗の基本情報を入力する

LINEビジネスIDの登録が完了したら、LINE公式アカウントの管理画面にログインし、会社や店舗の基本情報を入力します。
フォームが表示されるため、アカウント名、業種、メールアドレスなど、事業内容などの必須項目を埋めていきます。
必要事項の入力が完了したら、最後に入力内容の確認画面が表示されます。
入力した情報に誤りがないか最終確認を行い、「完了する」ボタンをクリックしてアカウント開設を完了させます。
企業として運用する場合、アカウント作成時に「認証済アカウント」の申請も同時に行うことが可能です。申請は後日申請することもできます。

※2025年6月25日より、LINE公式アカウントの新規開設時には「ビジネスマネージャー」との紐付けが必要になりました。組織がない場合はビジネスマネージャーの組織を作成、組織がすでにある場合は既存の組織を選択してください。（ビジネスマネージャーについてはこちら）

画像引用：LINEヤフー for business

【スマホアプリ版】LINE公式アカウントの作成手順

スマートフォンからLINE公式アカウントを作る場合、専用のアプリを利用することで簡単に作成・管理・運用を行うことができます。パソコン版と同様に、3つのステップでアカウントの作成が可能です。AndroidとiPhone（iOS）の両方に対応しており、外出先でも手軽にアカウントの状況を確認したり、メッセージを送信したりすることができます。

アプリは、基本的な操作は可能ですが、PC版と比較すると一部の機能が制限されています。特に、リッチビデオメッセージ、カードタイプメッセージ、リサーチ機能、ステップ配信、アカウントのグループ化、料金プランの変更など、PC版でのみ利用できる機能があります。そのため、本格的な運用やマーケティング活動にはPC版の利用が推奨です。

ステップ1：「LINE公式アカウント」のアプリをインストールして起動する

AppStoreまたはGooglePlayStoreから「LINE公式アカウント」のアプリをインストールします。インストールが完了したらアプリを起動し、アカウント作成の画面に進みます。

画像引用：LINEヤフー for business

ステップ2：「LINEで登録」または「メールアドレスで登録」を選択する

アプリを起動したら、初めて登録をする場合は、アカウント登録の方法として「LINEで登録」または「メールアドレスで登録」のどちらかを選択します。 この違いについては、PCでのアカウント作成手順の方で詳しく紹介しているので、【パソコン（PC）版】ステップ2に遡ってご確認ください。

画像引用：LINEヤフー for business

ステップ3：必要なアカウント情報を入力して開設する

アカウント作成に必要な情報を入力していきます。アカウント名、業種、メールアドレスなどの基本情報をフォームに沿って入力します。これらの情報が正しく入力されていることを確認し、アカウントの開設を完了させます。個人で運用する場合も企業で運用する場合も、このステップは共通しており、簡単な手順でアカウントを作成できます。

※【パソコン（PC）版】LINE公式アカウントの作成手順でもご説明した通り、2025年6月25日(水)より、LINE公式アカウントの新規開設時には「ビジネスマネージャー」との紐付けが必要になりました。組織がない場合はビジネスマネージャーの組織を作成、組織がすでにある場合は既存の組織を選択してください。（ビジネスマネージャーについてはこちら）

認証済アカウントに申請するには？

LINE公式アカウントには「認証済アカウント」と「未認証アカウント」の2種類が存在します。 認証済アカウントは、LINEヤフー社の審査を通過した公式アカウントで、未認証アカウントは、個人・法人を問わず、LINEヤフー社の審査なしで誰でも簡単に開設できるアカウントです。

認証済アカウントにするためには、申請を行いLINEヤフー社の審査を通過する必要があります。

信頼性が高い「認証済アカウント」

認証済アカウントは、LINEヤフー社の審査を通過した公式アカウントで、アカウント名の横に青色の認証バッジが付与されます。このバッジは、ユーザーに対して高い信頼性と安心感を与えます。 LINEアプリ内の友だち検索結果に表示されるようになるため、新規の友だち獲得に繋がりやすくなります。

さらに、販促用のポスターデータが無料でダウンロードできるほか、有料のノベルティ購入、LINE関連サービスへのクーポン掲載、友だち追加広告の利用が可能になるなど、集客や販促に役立つ多くのメリットがあるため、集客に力を入れたい方におすすめです。その他、有料プランを利用する際の支払い方法としてクレジットカード決済に加え、請求書決済も選択できるようになります。

画像引用：LINEヤフー for business

認証済アカウントに申請する方法

LINE公式アカウントの作成後すぐに認証済アカウントを申請する場合、作成後のページ下部にある「アカウント認証をリクエストする」ボタンをクリックします。

審査には通常10営業日程度の期間を要し、審査結果はメールで通知されます。審査を通過すると、アカウント名に青色の認証バッジが付与され、認証済アカウントの機能が利用できるようになります。申請中は未認証アカウントとして運用を続けることが可能です。

【初期設定5選】LINE公式アカウントを作成したら最初にやるべきこと

LINE公式アカウントを作成したら、より効果的な運用を行うためにいくつかの初期設定を済ませておくことをおすすめします。 これらの設定を行うことで、ユーザーとのコミュニケーションを円滑にし、情報提供の質を高めることができます。 特に、プロフィール設定、あいさつメッセージ、リッチメニュー、応答メッセージは、アカウントの魅力を高め、ユーザー体験を向上させる上で重要な機能です。

1.ユーザーに表示されるプロフィールを設定する

LINE公式アカウントのプロフィールは、ユーザーが友だち追加を検討する際に最初に目にする重要な情報です。

アカウントの作成後に、プロフィールを設定することで、自社情報やお店情報、提供するサービス内容を効果的に伝えられます。 プロフィールページでは、会社名や店舗情報、事業内容、問い合わせ先などを設定し、ユーザーが求める情報を簡単に見つけられるようにすることで、信頼性を高めることが可能です。

画像引用：LINEヤフー for business

2.友だち追加時に自動で送る「あいさつメッセージ」を作成する

あいさつメッセージは、ユーザーがLINE公式アカウントを友だち追加した際に自動で送信されるメッセージです。このメッセージを設定することで、友だちになってくれたことへの感謝の気持ちを伝えたり、クーポン配布や店舗の紹介など、最初のアクションを促したりできます。

さらに、クーポンやショップカードを設定することで、リピーターの育成にもつながります。飲食店やサロン等のお店のキャンペーンの一環としても活用できます。 このように、テキストだけでなく、スタンプや写真、リッチメッセージなどを活用して、ユーザーに興味を持ってもらうような魅力的なメッセージを作成しましょう。

画像引用：LINEマーケティングキャンパス

3.トーク画面下部に固定表示する「リッチメニュー」を設置する

リッチメニューは、LINE公式アカウントのトーク画面下部に固定表示されるメニュー機能です。このメニューには、クーポン、ショップカード、予約ページ、公式サイトへのリンクなど、LINE公式アカウントの様々な機能や外部サイトへのリンクを設定できます。

トーク画面の大部分を占有するため、ユーザーの目に留まりやすく、クリック率の向上が期待できます。季節やキャンペーンに合わせて表示期間を設定し、複数のリッチメニューを切り替えることも可能です。

画像引用：LINEヤフー for business

4.自動返信に役立つ「応答メッセージ」を設定する

応答メッセージは、友だちから送られてきたメッセージに対して自動で返信する機能です。 これにより、営業時間外や担当者が不在の場合でも、ユーザーの問い合わせに迅速に対応できます。 応答メッセージには、一律に返信する「一律応答」と、特定のキーワードに反応して返信する「キーワード応答」の2種類があります。

例えば、「営業時間」というキーワードに対して、店舗の営業時間を自動で返信するよう設定することで、よくある質問への対応を効率化し、顧客満足度を高めることが可能です。

画像引用：LINEマーケティングキャンパス

5. 友だち追加の導線を作る

アカウントを開設した後は、ユーザーにアカウントの存在を認知してもらい、友だち登録へと繋げるための導線を整えることが重要です。 オンラインでの施策としては、WebサイトやSNSに友だち追加用のURL共有やボタンを設置する方法が効果的です。クリックするだけでLINE追加画面へ遷移することができます。一方、実店舗などのオフラインでは、レジ横や座席にQRコードを印字したPOPを設置しましょう。 さらに、認証済アカウントであれば、公式のキャラクターがデザインされたポスターを無料ダウンロードすることが可能です。（未認証アカウントはキャラクターの掲載がないポスターデータのみダウンロードできます。）ターゲットに合わせた複数の窓口を用意し、LINE追加のハードルを下げることが運用の第一歩となります。

画像引用：LINEヤフー for business

LINE公式アカウントの料金プランを比較解説

LINE公式アカウントは、無料のプランから本格的な運用向けの有料プランまで、3つの料金プランが用意されています。

無料で始められる「コミュニケーションプラン」

コミュニケーションプランは、LINE公式アカウントを無料で利用できるプランです。月額固定費が0円で、月に200通までメッセージを配信できます。

このプランでも、基本的な機能は全て利用できるため、LINE公式アカウントを初めて利用する方や、まずはコストをかけずに試してみたい方におすすめです。
ただし、無料メッセージ通数を超過した場合、追加でメッセージを配信することはできません。

メッセージ通数を増やせる「ライトプラン」（有料）

ライトプランは、月額5,000円で利用できる有料プランで、月間5,000通まで無料でメッセージを配信できます。コミュニケーションプランよりも多くのメッセージを配信したい場合に適しています。

友だち数が数百人規模の店舗や企業であれば、このプランで十分なメッセージ配信数をまかなえることが多いです。ただし、5,000通を超過した場合の追加配信はできないため、5,000通を超える配信が必要な場合は上位プランへの変更が必要です。

本格的な運用向けの「スタンダードプラン」（有料）

スタンダードプランは月額15,000円で利用できる有料プランで、月間30,000通まで無料でメッセージを配信できます。また、スタンダードプランのみ、無料メッセージ通数を超過した場合でも従量課金制で追加メッセージを配信することが可能です。

1通当たりの値段は最大3円ですが、配信数が増えれば増えるほどメッセージ単価が下がるため、高頻度でメッセージ配信を行いたい企業や友だち数が多い大規模なアカウントの運用に適しています。

注意点：LINE公式アカウントを開設できない業種やサービス

LINE公式アカウントは多くの業種・サービスで利用可能ですが、LINEの利用規約やガイドラインに抵触する一部の業種やサービスはアカウントを開設できない場合があります。

• アダルト関連サービス：
  性風俗店、メンズエステ、アダルトショップ、ストリップ劇場、膝枕耳かき店、JKビジネスなど
• 出会い系サービス：
  出会い喫茶、出会いバー、テレクラ、ライブチャット、インターネット異性紹介事業
• 無限連鎖販売取引・連鎖販売取引：
  ねずみ講、マルチ商法・MLM、ネットワークビジネスなど
• 悪質商法：
  人間の不安・不幸・射幸心につけ込んで商品等を販売するもの、違法とされる営業方法で商品等を販売するもの、科学的な根拠が乏しい商品等を販売するもの
• その他の違法なサービスなど

アカウント開設を検討する際は、事前にLINE公式アカウントのガイドラインを確認し、自社の業種やサービスが利用可能かどうかを確認することが重要です。

まとめ

LINE公式アカウントは、企業や個人がビジネスを拡大するために活用できる非常に効果的なツールです。
PCとスマホアプリの両方から簡単に作成方法を選ぶことができ、最短3分でアカウントを開設できます。

開設後は、プロフィール設定、あいさつメッセージ、リッチメニュー、応答メッセージなどの初期設定を行うことで、より効果的なビジネス運用が可能になります。

料金プランは無料のコミュニケーションプランから、メッセージ通数を増やせるライトプラン、本格的な運用向けのスタンダードプランまで3種類があり、費用と目的に合わせて選択できます。
これらの機能を活用することで、顧客との関係を強化し、集客や売上向上に繋げられるでしょう。

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