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情報セキュリティ・プライバシー保護への関心がより高まる中、企業のマーケティング活動では、CDP・DMPの活用や、プラットフォーマーの提供するIDに注目が集まっています。実際ここ数年、LINE公式アカウントを運用する企業の数が格段に増えてきており、企業とユーザーの接点を創出する場所として活用されております。日々、各企業様がLINE公式アカウントを運用している中で、「とりあえずアカウント開設をしたが、何をしたらいいかわからない」「なんとなく効果が実感できない」といった不安を抱えている方は多いのではないでしょうか。
しかし、今や生活インフラとして浸透しているLINEの中で、LINE公式アカウントは企業の重要な顧客接点といえます。
さらに、公式アカウントの成功は「データ」が鍵を握っており、顧客理解を深めることで、良好な関係を作ることができ、施策の効果を可視化することも可能です。

そこで今回トーチライト・DACでは、LINE公式アカウントを運用するうえでもっとも重要な「データ」を理解するために、「友だちから『ファン』になってもらうためのデータ活用術！」と題したセミナーを3回に分けて開催いたします。
第2回は、LINE公式アカウントを運用するなかで取得したデータをどうやって有効的に活用していくかをテーマに「データ活用編」としてご紹介します。